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      武漢家政服務

      格麗雅家政解析如何引領家政服務安全與服務質量

      作者: 編輯: 來源: 發布日期: 2017.11.09
      信息摘要:
      家政O2O行業中的阿姨是整個O2O行業中離用戶近的服務人群,家政服務作為典型的進門服務,安全問題也受到用戶高度關注一切的家政服務將基于安全?!?/div>

      家政O2O行業中的阿姨是整個O2O行業中離用戶近的服務人群,家政公司作為典型的進門服務,安全問題也受到用戶高度關注一切的家政服務將基于安全保證。作為線下經營了13年的上海千戶家政企業在安全上嚴格把關,不但追求證件真實,更是對每一位上崗的家政服務師都進行公安部門登記和核實。并且制定了標準化培訓以及管理體系,通過標準化的培訓和管理解決了服務人員的服務不到位、用戶體驗差、在服務中水、電、煤以及安全常識和自我防范的常識等安全意識。今天看看作為10萬雇主一致認可的家政品牌千戶家政如何引領服務安全與服務質量。

      家政服務

      千戶家政培訓中心創辦于2010年,作為一個具備完善培訓條件的人才培養平臺不斷培養出優秀家政管理人才及優秀家政服務師人才,上海千戶家政服務有限公司具有為追求高品質家庭服務的高素質的服務團隊和管理隊伍,完備的管理體制和充裕的師資力量,為市場的高品質服務需求提供了堅實的安全保障。

      家政服務人員的服務水平,直接影響服務質量及平臺口碑,千戶家政在成立之初就開始嚴格篩選從業人員,通過嚴把入門關為用戶提供高品質高水準的服務。千戶家政通過專業的管理師先對阿姨進行身份信息進行核對、登記入庫,通過初審的阿姨會進行面試篩選,千戶家政通過從源頭上把好關來保證服務人員的職業素質,來幫助用戶消除各種后顧之憂,同時為亂象橫生的家政O2O行業樹立高的標桿。

      千戶家政學院注重心理素質教育和職業道德教育,從服務觀念上改變家政人員的服務意識和服務認知,并且適時地進行心理輔導,使得家政人員的工作壓抑感減少甚至更樹立對工作和雇主的認可度。同時設立培訓淘汰制,通過入門關的阿姨,想要為成合格的服務人員,還需要通過系統的培訓才能正式上崗。千戶家政標準化培訓甚至涉及到不起眼的工具。專業的培訓師會對阿姨進行一對一的培訓,并進行實操演示,阿姨通過考試才有資格拿到培訓合格證書,未通過考試的阿姨會做“回爐”培訓再考試。通過考試符合要求的阿姨會進入試工期,試工期的阿姨沒有出現用戶投訴等問題,才能有資格正式家政服務師。

      千戶家政為保證高品質的家政服務,優化用戶體驗,千戶家政培訓中心在培養期間根據學員自身的條件和能力把科目分為母嬰類、育兒類、家務類、涉外類、養老護理類等科目,每一個服務人員經過IQ、EQ、性格測試,根據客戶的家庭情況性格喜好量身匹配,為高品質家庭提供家政服務。

      “互聯網+”時代傳統行業與互聯網服務平臺的合作依然需要術業專攻,家庭服務中的專業、優質、安全是平臺發展制勝的法寶。未來,千戶家政繼續以家庭服務為入口,開拓更多服務品類,為中國人多樣化的生活需求提供更多個性化的服務,推動整個“互聯網+”上門服務行業發展。

      武漢格麗雅家政服務有限公司秉承誠信為根,服務為本;客戶、員工、企業三方共贏的核心價值觀。為客戶提供沙發清洗,地毯清洗,窗簾清洗,地板保養,除甲醛等保養服務。咨詢電話:4000-335-365。

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